Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi sử dụng mc66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây — chúng điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và mc66.

Áp dụng cho mọi tài khoản mc66Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mc66 Điều khoản và điều kiện khi sử dụng mc66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản ra sao

Mỗi tài khoản mc66 được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực hai bước. Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước áp dụng cho đăng nhập và mỗi lần rút tiền. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự tạm khóa và gửi thông báo qua email đã đăng ký.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản sử dụng

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi nhanh, phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản giao dịch và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách qua email. Thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản có danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví điện tử và quy trình giao dịch nội địa.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản mc66

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó được hiểu là bạn tiếp tục đồng ý với phiên bản đang có hiệu lực.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email đã đăng ký thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù thực hiện qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản. Quy trình xác minh ví điện tử cũng nằm trong điều khoản sử dụng chung.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi mình truy cập.